Frete gratuito para pedidos acima de R$ 250
Entregas e Devoluções Troca e Garantia
Política de Envio (Entregas)
Na M&S Tech Store, prezamos pela agilidade e segurança em cada entrega.
Todos os pedidos são enviados com embalagem reforçada e código de rastreamento, permitindo que você acompanhe o envio até o recebimento.
Frete Grátis:
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Compras a partir de R$250,00 possuem frete gratuito para todo o Brasil.
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Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra.
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Para o estado de São Paulo o frete é gratuito.(entre em contato para pegar o cupom antes de finalizar a compra para que o frete grátis entre no carrinho)
O prazo de entrega é exibido no checkout, conforme o endereço informado. Assim que o produto for enviado, o código de rastreio será disponibilizado por e-mail ou WhatsApp.
Política de Devolução e Troca
Nosso compromisso é com a sua satisfação e tranquilidade na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As devoluções são aceitas somente para produtos em perfeito estado, sem sinais de uso e com todos os acessórios e embalagens originais.
Após a análise e aprovação, o reembolso ou envio de um novo produto será realizado de forma rápida e segura.
Política de Garantia
A M&S Tech Store trabalha apenas com produtos originais das marcas Apple, Realme e Xiaomi, todos com garantia oficial do fabricante.
A garantia não é oferecida pela loja, e sim diretamente com a fabricante, conforme as condições de cada marca.
Os prazos de garantia variam de acordo com o tipo de produto adquirido:
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Produto Novo (Lacrado): 12 meses de garantia diretamente com a fabricante.
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Produto de Vitrine (Seminovo): 6 meses de garantia diretamente com a fabricante.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
Não estão cobertos danos causados por mau uso, quedas, oxidação, exposição à água (exceto modelos oficialmente resistentes) ou intervenções não autorizadas.
Diferença entre Produto Lacrado e Produto de Vitrine
Produto Lacrado (Novo): vem selado de fábrica, nunca foi utilizado, acompanha todos os acessórios originais e possui garantia total de 12 meses junto ao fabricante.
Produto de Vitrine (Seminovo): é um aparelho original e testado, que permaneceu exposto em loja apenas para demonstração. Pode apresentar mínimos sinais de manuseio, mas está 100% funcional e em perfeitas condições de uso.
Todos os produtos de vitrine são enviados exatamente nas condições descritas no momento da compra.